Ullmax Logo
Myyjä / Yhteyshenkilö?

Usein kysyttyä

Maksu

Minne merkitsen alennuskoodin kun teen ostoksia?
Alennuskoodi merkitään sille varattuun ruutuun kassalla maksun yhteydessä.

Minkä maksutavan valitsen?
Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksun laskua vastaan, osamaksun, korttimaksun sekä suoramaksun.

Kuinka rahat maksetaan takaisin palautuksen yhteydessä?
Jos olet maksanut tilauksesi maksukortilla, palautamme summan takaisin samalle kortille 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta ja käsittelystä.

Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, niin voit pidättäytyä laskun maksamisesta, jos palautus ehtii meille ennen laskun eräpäivää.

Jos olet jo maksanut laskun, niin palveluntarjoajamme Klarna hoitaa maksun palautuksen.

Valitsin väärän seuran/luokan tuen saajaksi kassalla – voinko vaihtaa?
Jos haluat muuttaa tuen saavaa seuraa/luokkaa, niin lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia, jossa ilmoitat nimesi, tilausnumerosi ja seuran/luokan nimen, jonka haluat saavan tuen, niin muutamme sen.

Toimituskulut & Toimitus

Mitä tuotteiden kotiinlähetys maksaa minulle?
Toimituskulut ovat 8 € per tilaus. Ostaessasi vähintään 100 € arvosta, toimitamme lähetyksen ilman toimituskuluja.

Ostaessasi ainoastaan lahjakortin, emme veloita toimitus- tai käsittelykuluja.

Kuinka tuotteet toimitetaan?
DHL Express hoitaa kuljetukset. Se tarjoaa asiakkailleen useita erilaisia mukavia ja joustavia toimitustapoja. Kuljetuksen aikana saat tietoa lähetyksen etenemisestä tekstiviestillä tai sähköpostitse linkistä DHL On Demand Delivery, josta voit valita helposti itsellesi sopivan toimitusvaihtoehdon. 

Kuinka kauan tuotteiden toimitus kestää?
Normaalisti toimitukset saapuvat viiden arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Vaihdot & Palautukset

Kuinka palautan verkkokaupasta ostetun tuotteen?
Sinulla on aina vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta, kun tuote on ostettu verkkokaupastamme. Palautettaessa tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Käytä palautukseen paketin mukana tullutta palautusetikettiä ja kirjaa palautuslomakkeelle toivomasi toimenpiteet.

Vie paketti MyPack-asiamiehelle (samaan paikkaan mistä hait paketin) ja säilytä saamasi lähetyskuitti. Palautusetiketti on maksettu etukäteen ja sinulta veloitetaan 8 € sen käytöstä kun palautu saapuu meille. Me maksamme puolestamme mahdollisen vaihtotuotteen toimituskulut.

Jos vastaanotat virheellisen tai väärän tuotteen, reklamoi se käyttäen paketissa ollutta palautusetikettiä sekä -lomaketta. Rastita reklamaatio palautuslomakkeelle ja kuvaile vika/virhe tarkasti. Jos sinulla ei ole tallella palautusetikettiä, ota yhteys meihin puhelimitse tai sähköpostitse mahdollisimman nopeasti. Me lähetämme sitten sinulle palautusetiketin, jonka avulla voit palauttaa tuotteen kuluitta. Yhteystiedot: info@ullmax.fi, 0753-252 990.

Miten palautan tuotteen, joka on ostettu suoraan seuralta/koululuokalta?
Jos kyseessä on virheellinen toimitus, vaihto tai reklamaatio, ole yhteydessä myyjään, jolta ostit Ullmax-tuotteet.

Tuotetietoa

Kuinka valitsen oikean koon?
Ota avuksi kokotaulukkomme ja selvitä sopiva koko mittaamalla rinnanympärys, vyötärönympärys, lantionympärys sekä jalan sisäpituus suoraan vartalolta. Katso sitten taulukosta mikä on oikea koko juuri sinulle.

Kuinka tuotteet tulee pestä?
Kaikki tuotteemme kestävät vähintään 40 asteen konepesun. Voit pidentää vaatteidesi elinikää pesemällä ne nurin päin.

Vältä huuhteluainetta kun peset toiminnallisia vaatteitamme polyesteristä ja polyamidista, se voi ajan mittaan heikentää vaatteiden kosteudensiirtokykyä ja elastisuutta.

Älä pese villatuotteita turhan usein, villa on itsepuhdistavaa, joten tuuleta villavaatteet mieluummin! Suosittelemme käyttämään erityistä villapesuainetta.

Maksu

Minne merkitsen alennuskoodin kun teen ostoksia?
Alennuskoodi merkitään sille varattuun ruutuun kassalla maksun yhteydessä.

Minkä maksutavan valitsen?
Yhteistyössä Klarnan kanssa tarjoamme maksun laskua vastaan, osamaksun, korttimaksun sekä suoramaksun.

Kuinka rahat maksetaan takaisin palautuksen yhteydessä?
Jos olet maksanut tilauksesi maksukortilla, palautamme summan takaisin samalle kortille 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta ja käsittelystä.

Jos olet valinnut maksutavaksi laskun, niin voit pidättäytyä laskun maksamisesta, jos palautus ehtii meille ennen laskun eräpäivää.

Jos olet jo maksanut laskun, niin palveluntarjoajamme Klarna hoitaa maksun palautuksen.

Valitsin väärän seuran/luokan tuen saajaksi kassalla – voinko vaihtaa?
Jos haluat muuttaa tuen saavaa seuraa/luokkaa, niin lähetä meille mahdollisimman pian sähköpostia, jossa ilmoitat nimesi, tilausnumerosi ja seuran/luokan nimen, jonka haluat saavan tuen, niin muutamme sen.

Toimituskulut & Toimitus

Mitä tuotteiden kotiinlähetys maksaa minulle?
Toimituskulut ovat 8 € per tilaus. Ostaessasi vähintään 100 € arvosta, toimitamme lähetyksen ilman toimituskuluja.

Ostaessasi ainoastaan lahjakortin, emme veloita toimitus- tai käsittelykuluja.

Kuinka tuotteet toimitetaan?
DHL Express hoitaa kuljetukset. Se tarjoaa asiakkailleen useita erilaisia mukavia ja joustavia toimitustapoja. Kuljetuksen aikana saat tietoa lähetyksen etenemisestä tekstiviestillä tai sähköpostitse linkistä DHL On Demand Delivery, josta voit valita helposti itsellesi sopivan toimitusvaihtoehdon. 

Kuinka kauan tuotteiden toimitus kestää?
Normaalisti toimitukset saapuvat viiden arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä.

Vaihdot & Palautukset

Kuinka palautan verkkokaupasta ostetun tuotteen?
Sinulla on aina vaihto- ja palautusoikeus 14 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta, kun tuote on ostettu verkkokaupastamme. Palautettaessa tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Käytä palautukseen paketin mukana tullutta palautusetikettiä ja kirjaa palautuslomakkeelle toivomasi toimenpiteet.

Vie paketti MyPack-asiamiehelle (samaan paikkaan mistä hait paketin) ja säilytä saamasi lähetyskuitti. Palautusetiketti on maksettu etukäteen ja sinulta veloitetaan 8 € sen käytöstä kun palautu saapuu meille. Me maksamme puolestamme mahdollisen vaihtotuotteen toimituskulut.

Jos vastaanotat virheellisen tai väärän tuotteen, reklamoi se käyttäen paketissa ollutta palautusetikettiä sekä -lomaketta. Rastita reklamaatio palautuslomakkeelle ja kuvaile vika/virhe tarkasti. Jos sinulla ei ole tallella palautusetikettiä, ota yhteys meihin puhelimitse tai sähköpostitse mahdollisimman nopeasti. Me lähetämme sitten sinulle palautusetiketin, jonka avulla voit palauttaa tuotteen kuluitta. Yhteystiedot: info@ullmax.fi, 0753-252 990.

Miten palautan tuotteen, joka on ostettu suoraan seuralta/koululuokalta?
Jos kyseessä on virheellinen toimitus, vaihto tai reklamaatio, ole yhteydessä myyjään, jolta ostit Ullmax-tuotteet.

Tuotetietoa

Kuinka valitsen oikean koon?
Ota avuksi kokotaulukkomme ja selvitä sopiva koko mittaamalla rinnanympärys, vyötärönympärys, lantionympärys sekä jalan sisäpituus suoraan vartalolta. Katso sitten taulukosta mikä on oikea koko juuri sinulle.

Kuinka tuotteet tulee pestä?
Kaikki tuotteemme kestävät vähintään 40 asteen konepesun. Voit pidentää vaatteidesi elinikää pesemällä ne nurin päin.

Vältä huuhteluainetta kun peset toiminnallisia vaatteitamme polyesteristä ja polyamidista, se voi ajan mittaan heikentää vaatteiden kosteudensiirtokykyä ja elastisuutta.

Älä pese villatuotteita turhan usein, villa on itsepuhdistavaa, joten tuuleta villavaatteet mieluummin! Suosittelemme käyttämään erityistä villapesuainetta.

Kiinnostunut?

 
×
Sinun ostoskorisi

Ostoehdot

 
×
Kirjaudu sisään
 
×
Valitse kieli

Flag NorwayNorge

Flag SwedenSverige

Flag FinlandSuomi (suomalainen)

Flag FinlandFinland (svenska)

Flag GermanyDeutschland

 
×
Mitä etsit?